Politique d’annulation et de remboursement

Dernière mise à jour : 26 décembre 2023

Merci d’avoir réservé votre visite privée avec SingularTour.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de retour et d’annulation.

Les conditions suivantes s’appliquent à tout voyage que vous réservez avec nous.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont une signification définie dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu’elles soient au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement :

  • L’entreprise (désignée par « l’entreprise », « nous », « notre » ou « nos » dans le présent accord) fait référence à SingularTour.
  • Marchandises désigne les articles proposés à la vente sur le service.
  • Commandes fait référence à une demande d’achat de produits de votre part.
  • Le service fait référence au site web.
  • Le site web renvoie à SingularTour, accessible à partir de https://singulartour.com.
  • Vous désigne la personne physique qui accède au service ou l’utilise, ou la société ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne physique accède au service ou l’utilise, selon le cas.

Vos droits d’annulation des commandes

 

Si vous annulez 72 heures à l’avance, vous serez remboursé à 80 %.

Si vous annulez 48 heures à l’avance, vous serez remboursé à 50 %.

Les billets ne sont pas remboursables.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision

Nous vous rembourserons au plus tard 1 jour après réception de l’ordre d’annulation. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n’aurez pas à payer de frais pour ce remboursement.

 

Veuillez nous contacter :

 

Si vous avez des questions concernant notre politique d’annulation et de remboursement, veuillez nous contacter :